用餐時間忙不過來，有沒有更好服務顧客的方式呢？
小小的店面裡，塞滿了學生和上班族，大家手裡一張單，等著排隊拿給老闆娘點餐。老闆在煎台汗如雨下，手沒停過，一直趕著出餐給客人。店裡面的電話響個不停，員工在外場穿梭送餐、收拾內用桌吃完的盤子和飲料杯，同樣忙得不可開交。因為電話一直沒人有空接，響個不停也不是辦法，老闆只好先把電話線拔了，先把店裡面該出的餐點處理完之後，再接受電話的訂單。
相信這樣的場景，餐飲業者都不陌生，每當到了用餐的尖峰時刻，預訂餐點的電話聲總是響個不停，偏偏這時候又沒人可以接電話，響得老闆心急、員工緊張，另一端的顧客因為沒人回應也不開心，對店家的服務滿意度因此下降，甚至有了以後用餐時間不要選這家店的想法。上述的問題，假如我們可以提供給消費者打電話以外預約餐點的方式，是不是就可以同時滿足店家接單賺錢、消費者順利點餐取餐的需求呢？
自助點加線上支付，消費體驗超順暢
老闆們的心聲我們都聽見啦！現在就讓雲端小幫手LINE手機點餐系統，幫你把上述問題通通搞定。雲端小幫手LINE手機點餐系統，讓顧客可以透過自己的手機進行餐點預定，只要加入店家的LINE好友帳號，就可以直接從裡面進行訂購，操作過程簡單直覺，不管是學生還是上班族，都很適用。
當消費者下單完成，雲端小幫手的雲端出單機會自動列印訂單，將消費者的取餐編號、訂購的品項、金額都條列在上，店家只需要依照訂單的順序備餐，消費者到了付款、取餐就可以走，除了節省消費者在現場等待的時間外，老闆也可以省下幫顧客點餐、確認餐點的時間，讓人力可以應用在備餐或是服務現場客人身上，對提升顧客滿意度來說相信也更有幫助。
除此之外，雲端小幫手也提供線上金流付款服務（店家可自行決定是否申請使用），包含常見的LINE Pay、Apple Pay、以及信用卡刷卡服務，消費者可以在點餐過程中同步完成支付，這樣一來到現場取餐可以直接領了就走，最適合提供給趕時間、有上班打卡壓力的上班族使用。
有效分流電話訂單，提高服務效率與顧客滿意度
雲端小幫手希望把點餐作業轉移到消費者身上完成，讓這段作業時間可以轉移到店內的其他服務上。換個角度對消費者來說，排隊點餐也不是一個好消費體驗，設想一群人站在櫃台前面等待跟點餐人員進行點餐，假使前面的顧客偏偏又舉棋不定、或是正在用電話跟其他人確認想要點的餐是什麼，都會讓人有不耐煩、沒有效率的感受。
這時候如果消費者可以提前自己點餐，每個人都可以依照自己的步調決定自己想吃的餐點，不用擔心會影響到其他人、或者被其他人影響，店家也不用派工作人員站在櫃台等客戶決定餐點、和每位顧客確認餐點內容（還有可能會聽錯、寫錯），可以把時間跟精神拿去做其他店內事務，這對店家來說都是提升服務效率與顧客滿意度的機會，相信對店家與消費者來說都是節省時間、方便快速的訂餐好方法。老闆們～生意太忙沒時間接電話嗎？趕快用雲端小幫手來替你分流訂單，滿足顧客吧！
