【數據會說話,LINE點餐系統幫您提升顧客忠實度與黏著度】

增加舊客消費頻率提高營收

說到開店營業,相信老闆們最關心的議題,就是如何提高店裡的營收。一般來說,要增加營收,可以從以下幾個管道進行,包含:吸引更多新的顧客上門消費、提升舊有顧客的消費頻率、以及提高店內產品的課單價等方式,都能夠帶動營收,創造更高的獲益。

不過,很多老闆也說,自己的店是走平價路線,因為利潤已經很少,如果還要提供優惠、折扣等利多來吸引顧客,可能會讓店裡的營運狀況更艱辛。此外,店家也表示,雖然想調高售價,但又擔心貿然執行,反而現有消費者看到漲價產生反彈,乾脆不來了,這種掙扎層出不窮、實在是讓老闆們一個頭兩個大,傷透腦筋。那麼,讓舊的顧客多來店裡消費的這個方式了,有沒有其他的辦法呢?

嘿嘿,老闆們可以不用擔心了,其實提升顧客回頭上門消費的頻率,真的沒有這麼困難,導入我們的雲端小幫手,就可以輕鬆做到囉!

養成顧客習慣創造回流消費

對店家來說,雲端小幫手除了可以省去接電話訂餐、服務內場點餐的人力作業外,同時還可以避免點錯餐的糾紛問題,是店家優化點餐作業與人力調配的好工具。換個角度對消費者來說,以前需要到現場排隊等、或是打電話訂餐的行為,現在只要動動手指就可以完成,既然這麼方便,那何必還要再花時間去其他店家等待呢?

事實上,雲端小幫手的服務團隊也確實發現,一旦顧客養成系統點餐的習慣後,對店家的忠誠度與黏著度都會有效的提升,轉化到消費行為上,就是增加前來店家購買的頻率!以導入雲端小幫手的真實店家為例,透過觀察8月份和9月份的數據可以發現,顧客的平均下單數全部增加,而且相同顧客的使用成效又比上個月份更好,都可以證明消費者養成使用習慣之後,對消費頻次的提升都是有正面的幫助的。

最棒的是,店家在過程中不用壓縮利潤來提供額外的優惠或促銷好康,只需要請顧客記得透過系統點餐,並從中獲得好的訂餐體驗,就能夠自然而然的增加回購率。想要了解更多嗎?趕快留下聯絡資訊,讓我們的服務團隊與您聯繫喔!

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