提供創新服務，是雲端生活家成立以來屹立不搖的信念，尤其在資訊日新月異、推陳出新的數位時代，我們與許多微型企業一起走過在面對E化的過程中所遭遇的挫折和挑戰。對業者用血淚付出的代價感同身受，這也讓我們思考，是不是有更好、更不一樣的解決方案，能夠讓微型企業在可負擔的合理費用下，快速地進行E化，與數位時代原住民進行接軌，迎頭趕上時代的腳步。

為了從多面向滿足客戶的需求，雲端生活家也不斷充實內部團隊的人才組成與吸收市場新知，並且隨時與客戶保持良好、正面的互動，傾聽來自市場的真實聲音，做為修正調整服務的依據，目的就是希望讓服務更貼近店家所要，可以解決業者的問題，幫助業者前進、成長。